有点典型性------Difficult People
上次去休斯顿开会,在机场里面买到一本John Hoover写的小册子,叫做Difficult People,主要讲:(1)什么叫Difficult people(困难人士),困难人士的危害在哪里?(2)困难人士可以分为哪几类?(3)如何对待困难人士?我个人觉得,看这些书的意义在于学会个人修养,管好自己,了解别人,有助于personal skill,人力资源管理,实验室管理.
[color=#ff0000]什么叫Difficult people(困难人士)?[color=#0000ff]Getting in your way, when you least expect or have the time to deal with them, will be difficult people.
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[/color][color=#ff0000]困难人士的危害在哪里?[/color][color=#0000ff]困难人士降低你(管理者)的权威性,[color=#0000ff]困难人士浪费你的时间,[color=#0000ff]困难人士令人非常沮丧,[color=#0000ff]困难人士在各个层面都影响你.[color=#0000ff]困难人士可以是你的下级,你的合作者,和你的上级.
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[color=#ff0000]问题是,遇到困难人士,你选择离开,还是选择留下?[color=#0000ff]答案是:在任何地方都有困难人士,很多人选择离开,结果在新的地方发现更多困难人士.因此,要想办法对付他.
[color=#ff0000]为什么困难人士这么困难[/color][color=#ff0000]?[/color]因为你在困难人士身上遭遇的问题的起源在于两点:(1)conflicting expectations(相互期望值有冲突);(2)unclear boundaries(界限不清楚).
作者说,当你从某人那里期望得到什么的时候,你为自己设下了失望的圈套.很多时候是因为相互没有事先沟通相互的期望是什么,没有进行讨论,讨价还价,和同意,所以后来难免失望.还有的时候,领导给出不切实际的期望,也容易导致相互矛盾.
[color=#000000][我的看法]作者说得太经典了!举个例子说某个人到某实验室做博士后,他一年发五篇Applied Catalysis A,而周围美国人三年才发一篇.他以为自己功劳很大,老板应该show appreciation,但是老板却不show appreciation,反而抱怨没有出一篇美国化学会志.这就是不同人期望值不同的冲突!另外一个例子,比如一个博士按照老板的点子做了实验,认为结果不好,只能发Applied Catalysis A,但是老板不顾这个事实,先入为主,在实验还没有开展的时候就说这篇文章就是美国化学会志,哪怕结果不好,老板也不会承认,而一再坚称美国化学会志!这也是不同人期望值不同的冲突!
[color=#0000ff]作者说,unclear boundaries(界限不清楚),就是指跨越了身体和感情的界限.比如有的人没有被邀请,却鲁莽地敲老板的门,把老板的工作打断.比如有的人买东西不经老板的许可.有的人还会试探老板的忍耐限度,一次一次地走地更远.
[color=#000000][我的看法]作者说的太经典了.比如说某男和某女谈朋友多年.某男的同学也许就会问某男:"你是不是处男?"这当然是个愚蠢的问题,因为无论是还是不是,某男都不会回答的.再比如,某人曾经抱怨老板,说:"你以为我实验很简单吗?我中午废寝忘食地干活,你在和系里其他老师在食堂门口一呆就是三个小时."那个老板当然后说:"不要越界,我没有必要向你汇报我是怎么利用自己时间的."
[color=#ff0000]困难人士有哪几种[/color][color=#ff0000]?
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[color=#ff0000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff](1) Slave driver (奴隶驱使者),就是说不停地push,这件事情没有干完,就塞过来下面几十件事情,把下属的课余生活不当一回事情.Slave driver分为三种.一种是他自己也有太多的事情要做,自己也被事情压垮了;一种是他不知道下属正常所能承受的进度是什么,还以为压这点任务,下属完全能承受.第三种是只是推卸责任,把事情丢给下属,让别人为自己擦屁眼.
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[color=#ff0000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff](3) Minutiae monster(注意细节的怪兽):通俗点的说就是洁霹.好比说老师说西马拉雅山高8848米,某学生偏要问小数点后面的数值是什么,偏要问测量人员的尺子准不准,精确到小数点后面几位.
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[color=#ff0000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff](4) Busybody(大忙人):到处在办公室里面议论个人私事,东家长西家短,浪费大家时间.
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[color=#ff0000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff](5) Recluse(孤僻的人):一个人在办公室里面坐着,不和别人打交道.
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[color=#ff0000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff](6) Bully(威胁下属的人):"除非你实现多少产量,否则我解雇你!"
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[color=#ff0000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff](7) Liar(撒谎的人):见电影"Catch me if you can".
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[color=#ff0000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff](8) Outlaw(无法无天的人):无政府主义者,老板使唤不动的,上班迟到早退,不来的.不按照常理出牌的.
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[color=#ff0000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff](9) Blamer-Complainer(抱怨狂):把自己的失败,自己的错误,都归咎于别人,归咎于环境.
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[color=#ff0000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff][color=#000000][color=#0000ff](10) Know-it-all:貌似什么都懂,口出狂言,结果一到仪器前面,什么都不会开的.
[color=#000000]我的结论:看来生活中这些事情很普遍.以上这些事情这些类型的人都是在公司里,实验室里可以遇到的.[/color][/color][/color][/color][/color][/color][/color]
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